Segurança: Golpes no Dia das Mães disparam: veja como se proteger durante as compras online e presenciais Associação Brasileira de Bancos alerta para fraudes comuns nesta época do ano e reforça dicas de segurança para os consumidores

Vendas crescem no comércio e aumentam a ação de estelionatários | Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil

06 maio 2025

O Dia das Mães, celebrado no próximo domingo (11), é uma das datas mais importantes para o varejo nacional, movimentando milhões de reais em compras. De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas cresceram 6,8% em 2024, em comparação com o ano anterior.

Com o aumento da movimentação financeira, golpistas veem na data uma oportunidade para aplicar fraudes. Para combater esse cenário, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha “Tem Cara de Golpe”, destacando os principais tipos de fraudes e orientações para evitar prejuízos.

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A principal recomendação da ABBC é a ativação de recursos de segurança nos dispositivos móveis, como autenticação em duas etapas, bloqueio remoto e proteção de aplicativos bancários. Outra orientação essencial é não compartilhar senhas ou dados pessoais por telefone ou mensagens de origem desconhecida.

Caso o consumidor caia em um golpe, é fundamental acionar o banco ou operadora do cartão pelos canais oficiais e registrar um boletim de ocorrência. Em casos de roubo ou perda de smartphone, também é necessário informar a operadora de telefonia e bloquear completamente o dispositivo.

“Golpistas exploram os momentos em que estamos mais vulneráveis, e o Dia das Mães, com toda a sua carga emocional, é um deles. Um presente inesperado ou uma mensagem fora do comum pode ser o início de uma fraude. Basta um clique”, alerta Leandro Vilain, CEO da ABBC.

Conheça os principais golpes aplicados no Dia das Mães

1. Golpe da entrega de brindes com maquininha adulterada
Criminosos se passam por representantes de lojas e alegam que a vítima ganhou um presente. Para concluir a entrega, pedem uma taxa com pagamento em cartão e utilizam maquininhas com visor quebrado, cobrando valores superiores ao informado. Também podem solicitar uma selfie para uso indevido em fraudes bancárias.

2. Golpe do falso pedido online
Sites falsos ou clonados oferecem promoções atrativas, principalmente para o Dia das Mães. Após o pagamento por Pix ou boleto, o produto não é entregue e os dados da vítima são usados para transações ilegais. Sempre confira a reputação da loja e evite clicar em links enviados por redes sociais ou mensagens.

3. Golpe da falsa central de atendimento
Criminosos ligam fingindo ser de bancos ou operadoras de cartão, alegando compras suspeitas e solicitando confirmação de dados. Bancos jamais pedem senhas ou códigos por telefone. Em caso de contato suspeito, desligue e procure a instituição pelos canais oficiais.

4. Golpe por SMS com links fraudulentos
Mensagens com conteúdo urgente e links para promoções ou cancelamento de compras são comuns. Ao clicar, o consumidor é direcionado a páginas falsas, onde insere dados pessoais e bancários. Nunca preencha formulários recebidos por SMS. Fale com seu gerente ou central de atendimento oficial.