Saúde: Atendimento virtual da Unimed cresce Pronto Atendimento on-line soma 150 mil consultas em 2025 e se fortalece nos meses de maior sazonalidade

24 de fevereiro de 2026 – O Pronto Atendimento Virtual da Unimed Fortaleza registrou crescimento expressivo em 2025 e se consolidou como uma alternativa rápida, segura e eficiente para o cuidado com a saúde, especialmente nos períodos de maior sazonalidade, quando aumentam os casos de gripes, viroses e infecções respiratórias.

Ao longo do último ano, o serviço de telemedicina apresentou aumento total de 20% em relação a 2024, somando cerca de 150 mil atendimentos on-line. O Pronto Atendimento Virtual adulto teve crescimento de 18,62%, enquanto o atendimento pediátrico avançou 20,50% na comparação entre os dois anos.

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Atendimento diário e acesso facilitado

Disponível todos os dias, das 7h às 21h, o Pronto Atendimento Virtual atende adultos e crianças com sintomas leves ou moderados. No caso do público pediátrico, a consulta deve ocorrer com a presença dos pais ou responsáveis. O acesso é feito pelo aplicativo Cliente Minha Unimed Fortaleza, na aba “Consultas Virtuais”, selecionando a opção “Pronto Atendimento”.

Para a diretora de Recursos Próprios da Unimed Fortaleza, Dra. Patrícia Lopes, os números refletem a confiança dos beneficiários e a relevância crescente do cuidado digital. Segundo ela, o serviço amplia o acesso à assistência médica em períodos de maior demanda, permitindo orientação ágil e segura, sem a necessidade de deslocamento ou exposição a ambientes hospitalares.

Quando usar o Pronto Atendimento Virtual

O serviço é indicado para situações como dor de garganta, dor de ouvido, dor de cabeça, náuseas, vômitos ou diarreia leve, dores no corpo, manchas na pele e dor abdominal leve. Já em casos mais graves ou persistentes, como dificuldade intensa para respirar, febre alta prolongada, dor no peito ou sinais de desidratação, a orientação é buscar atendimento presencial imediato.

Estrutura e reconhecimento internacional

Fundada em 9 de janeiro de 1978, a Unimed Fortaleza integra o Sistema Nacional Unimed e figura entre as maiores cooperativas médicas do país, com mais de 370 mil beneficiários e cerca de 4 mil médicos cooperados. A operadora conta com ampla rede credenciada e uma rede própria composta pelo Hospital Unimed e pelo Hospital Unimed Sul, além de clínicas, laboratórios e programas de Medicina Preventiva.

Em 2025, a cooperativa alcançou um marco internacional ao se tornar a primeira rede de saúde privada do mundo acreditada com nível Diamante no padrão Qmentum 360º, concedido pela Quality Global Alliance, representante da Health Standards Organization, do Canadá.

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