Previdência: INSS envia alerta no WhatsApp sobre prova de vida Notificações são destinadas apenas a beneficiários que não tiveram dados localizados pelos sistemas automáticos

18 de maio de 2026 – Aposentados, pensionistas e beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começaram a receber notificações pelo WhatsApp para regularização da prova de vida. O aviso é direcionado apenas às pessoas que não tiveram movimentações recentes identificadas nos sistemas automáticos do governo federal.

As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também ficam disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é utilizada para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos.

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Sistema faz verificação automática

Desde 2022, o procedimento passou a ocorrer automaticamente por meio do cruzamento de informações em bases oficiais do governo.

Na prática, o sistema verifica atividades recentes do cidadão, como:

• vacinação;
• emissão de documentos;
• votação em eleições;
• renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
• atendimentos em órgãos públicos.

Quando não há registros atualizados dessas movimentações, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manual da prova de vida.

Quem precisa regularizar

Segundo o INSS, somente aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam notificação oficial precisam fazer o procedimento.

Quem não recebeu aviso pelo WhatsApp, aplicativo Gov.br ou extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência neste momento.

O órgão alerta que os beneficiários convocados devem regularizar a situação dentro do prazo para evitar problemas futuros no pagamento dos benefícios.

Veja como fazer a prova de vida

A regularização pode ser realizada por diferentes canais:

• aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br;
• aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
• banco onde o benefício é recebido;
• aplicativo da instituição financeira, em bancos com biometria facial;
• atendimento presencial na agência bancária.

No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.

Como consultar a situação

O beneficiário pode verificar se a prova de vida está regularizada pelos seguintes canais:

• site ou aplicativo Meu INSS;
• Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• extrato bancário do benefício;
• caixa postal do aplicativo Gov.br.

Se a situação estiver em dia, o sistema informará a data da última atualização cadastral.

Governo alerta para golpes

O governo federal também reforçou o alerta sobre tentativas de fraude envolvendo a prova de vida.

Segundo o INSS, as mensagens oficiais:

• não enviam links externos;
• não pedem senha, CPF ou dados bancários;
• não solicitam pagamentos via Pix;
• não enviam servidores à residência dos beneficiários.

A orientação é utilizar apenas os canais oficiais, como Gov.br, Meu INSS, bancos autorizados e a Central 135.

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