No cenário altamente competitivo dos negócios, aumentar as vendas é um dos principais objetivos de qualquer empresa. Quando esse aumento de vendas vem atrelado a uma redução de despesas comerciais, a realidade se transforma num grande sonho de consumo de qualquer empresário.
No Grupo Servnac, esse cenário já é uma realidade, de janeiro a maio de 2023 a empresa, que é líder de mercado no segmento de terceirização de mão de obra, apresentou crescimento de 105,14% nas vendas se comparado ao mesmo período de 2022. Além do sucesso nas vendas, o feito foi obtido com uma estrutura de pessoal no setor comercial 50,94% menor, além de um investimento 67,08% menor em campanhas pagas de mídias digitais.
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Nadirlan Fontinele, diretor comercial do Grupo destaca que o resultado alcançado foi possível por meio da adoção de uma série de medidas, mas principalmente, devido à ideia de implementar um modelo de gestão comercial baseado em ciência de dados. “Dessa forma, foi possível, em tempo real, acompanhar a execução das atividades do time comercial e fazer os ajustes necessários, seja em propostas enviadas, em quantitativo de visitas dos executivos, em número de leads recebidos originados das mídias digitais e assim por diante”, acrescenta.
Além disso, o gestor também destaca outro fator de fundamental importância para os resultados alcançados pelo setor comercial: a integração entre todos os serviços ofertados pelo Grupo, já que até 2022, eram ofertados de maneira separada e em 2023 passaram a ser trabalhados pelo time comercial num conceito de Gestão de Serviços, ou seja, Gestão de Segurança ou Gestão de Facilities. “A estratégia de integração dos serviços permitiu a redução da estrutura comercial, que antes possuía executivos de venda específicos para cada serviço. Agora, nós atuamos de maneira integrada, utilizando o conceito de Gestão de Serviços, que acaba por englobar todos os serviços em um único”, completa Fontinele.
Para o Grupo Servnac, a inovação e a tecnologia são impulsionadores fundamentais do sucesso nos negócios. Em 2023, a empresa investiu intensivamente em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar ainda mais os serviços ofertados, introduzindo avanços tecnológicos que agregaram valor aos clientes, tais como aplicativos de gestão de limpeza, de ronda dos vigilantes, de ponto eletrônico, dentre outras inovações.
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