Internet: Instabilidade atinge bancos brasileiros e Pix após falha global na rede da Cloudflare Usuários relatam dificuldades de acesso a serviços bancários e operações via Pix; empresa confirma investigação sobre a causa da falha

18 de novembro de 2025 — Bancos brasileiros enfrentam instabilidade em seus serviços digitais nesta terça-feira (18) devido a uma falha global na rede da Cloudflare. De acordo com o site Downdetector, usuários relatam dificuldades de acesso por volta das 10h (horário de Brasília) em instituições como Bradesco, Banco do Brasil, Sicoob, C6 Bank, Nubank, Caixa Econômica Federal e Santander. O Pix também registrou oscilações e transações interrompidas.

>>>SIGA O YOUTUBE DO PORTAL TERRA DA LUZ <<<

Cloudflare confirma falha global e apura causas do incidente

A Cloudflare, responsável por uma das maiores redes de distribuição de conteúdo e segurança digital do mundo, confirmou a instabilidade, informando em comunicado que está “ciente e investigando um problema que potencialmente impacta vários clientes”. O incidente foi registrado inicialmente às 8h48, com atualização mais recente às 9h53, indicando que a empresa segue trabalhando para restabelecer a normalidade.

O Downdetector, plataforma que monitora queixas de usuários, também identificou oscilações em serviços como Pix e em sistemas de comunicação digital utilizados por instituições financeiras. A falha ocorre em meio ao aumento de dependência de infraestruturas de rede para operações bancárias no Brasil.

WARP é desativado temporariamente em Londres

Durante a tentativa de correção do problema, a Cloudflare desativou temporariamente o serviço WARP na região de Londres. O recurso funciona como um túnel seguro, similar a uma VPN, utilizado para melhorar privacidade e estabilidade de navegação. Segundo a empresa, usuários que tentarem acessar a internet via WARP verão uma falha de conexão até a conclusão dos trabalhos técnicos.

Até o momento, não há detalhes sobre a origem da falha nem previsão oficial de retomada plena dos serviços. Bancos e plataformas intermediárias seguem monitorando e orientam os usuários a aguardar a normalização antes de repetir operações financeiras.

Leia também | Fraudes Digitais: Segurança como Pilar da Experiência do Cliente

Tags: Cloudflare, falha global, instabilidade Pix, bancos fora do ar, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Caixa Econômica Federal, Santander, C6 Bank, Sicoob, Downdetector, serviços digitais, transações bancárias, internet banking, WARP Cloudflare, VPN, PIX instável, tecnologia, segurança digital, infraestrutura de rede, Brasil economia digital