Saúde: Anvisa anuncia recolhimento de lote da água Crystal Produto apresentou contaminação por bactéria e consumidores são orientados a não consumir unidades do lote afetado

03 de junho de 2026 – A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) publicou nesta quarta-feira (3) a Resolução nº 2.247/2026, comunicando o recolhimento voluntário de um lote da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal após a identificação de contaminação bacteriana.

O produto é fabricado pela empresa Mineração Bom Jesus Ltda, localizada em Luziânia, Goiás. O recolhimento envolve o lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, após análises laboratoriais confirmarem a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa.

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Lote possui mais de 374 mil garrafas

Segundo informações divulgadas pela Anvisa, o lote é composto por aproximadamente 374,4 mil garrafas de 500 ml.

A distribuição ocorreu principalmente no Distrito Federal, além de municípios de Goiás, Tocantins e cidades do interior de São Paulo.

A empresa informou que, até o momento, não foram registradas reclamações de consumidores relacionadas ao lote recolhido.

Contaminação foi confirmada por laboratório oficial

De acordo com a Anvisa, a contaminação foi identificada após análise realizada pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF).

A amostra foi coletada durante uma ação de rotina conduzida pela Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF).

A contraprova realizada posteriormente confirmou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resultando na emissão do Laudo de Análise Fiscal Definitivo.

Após a confirmação, a Vigilância Sanitária determinou medidas de interdição e comunicou oficialmente o caso à Anvisa.

Orientação aos consumidores

A Anvisa orienta que os consumidores verifiquem se possuem em casa unidades do lote:

LZ1 VAL 200127 3 P 200126

• Data de fabricação: 20/01/2026
• Validade: 20/01/2027

Quem identificar garrafas pertencentes a esse lote não deve consumir o produto.

A recomendação é aguardar as orientações da fabricante para devolução, substituição ou reembolso.

Segundo a empresa, cerca de 99,2% das unidades do lote já foram retiradas dos pontos de venda, reduzindo significativamente a possibilidade de aquisição pelos consumidores.

Investigação segue em andamento

A Anvisa informou que a Mineração Bom Jesus apresentou documentos comprovando a abertura de uma investigação interna para apurar as causas da ocorrência.

Representantes da empresa também prestaram esclarecimentos às autoridades sanitárias e seguem colaborando com o processo de apuração.

Até o momento, os dados analisados indicam que a ocorrência está restrita exclusivamente ao lote informado.

Empresa reforça que problema é isolado

Em nota, a Mineração Bom Jesus destacou que o lote foi comercializado apenas em áreas específicas do Distrito Federal, Goiás, Tocantins e interior paulista.

A fabricante afirmou ainda que realizou análises em mais de 300 amostras de produtos e etapas do processo produtivo após a notificação da contaminação, sem identificar novos casos de irregularidade.

A empresa reforçou que o episódio se restringe ao lote recolhido e não afeta outros produtos da marca Crystal.

Serviço

Consumidores que possuam unidades do lote afetado podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para solicitar orientações sobre substituição ou reembolso.

Telefone: 0800 061 5000

E-mail: contato@brasal.com.br

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Tags: Anvisa, água Crystal, recolhimento de lote, água mineral, Pseudomonas aeruginosa, vigilância sanitária, Mineração Bom Jesus, saúde pública, contaminação bacteriana, Lacen DF, Distrito Federal, Goiás, Tocantins, São Paulo, segurança alimentar, defesa do consumidor, água engarrafada, Anvisa 2026, recall de produtos, Portal Terra da Luz