Alerta: Golpistas dobram ataques durante a madrugada da Black Friday, revela pesquisa da Serasa Experian Estudo mostra que, apesar das compras se concentrarem durante o dia, o risco de fraudes online é duas vezes maior entre 0h e 2h; prejuízos evitados superam R$ 50 milhões

06 de novembro de 2025 — Enquanto a maioria dos consumidores aproveita o dia para fazer compras durante a Black Friday, os golpistas preferem agir na madrugada, especialmente entre 0h e 2h, quando a taxa de ataques dobra. A constatação é de um estudo divulgado pela Serasa Experian, que analisou 5,2 milhões de transações realizadas durante o evento de 2024.

Fraudes digitais disparam entre 0h e 2h

De acordo com a pesquisa, embora o pico de compras ocorra entre 13h e 14h, com mais de 300 mil pedidos por hora, é na madrugada que o risco de fraude aumenta significativamente. Entre 0h e 2h, quando o volume de compras cai para 65 mil por hora, a taxa de tentativas de golpe chegou a 2% às 3h da manhã, o dobro da média diária.

O estudo considerou o período entre 28 de novembro e 1º de dezembro de 2024, quando foram movimentados R$ 3,5 bilhões em vendas online. Ao todo, foram 32,4 mil tentativas de golpe digital interceptadas, o que evitou R$ 51,8 milhões em prejuízos para empresas e consumidores.

O diretor da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez, destacou que os criminosos buscam aproveitar o comportamento impulsivo dos consumidores durante o evento.

“Os fraudadores seguem o movimento do consumidor: quando ele acelera, eles também. O segredo está em antecipar o risco, e não apenas reagir a ele”, afirmou Sanchez.

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Sexta-feira segue como o dia mais visado por criminosos

Mesmo com a ampliação das promoções ao longo da semana, o levantamento mostra que a sexta-feira continua sendo o dia mais vulnerável. Em 2024, o 29 de novembro registrou o maior número de ataques, repetindo o padrão de 2023.

Jovens e homens lideram tentativas de fraude

A Geração Y (nascidos entre 1981 e 1996) foi responsável por mais de 2 milhões de compras, mas também concentrou 29,8% das tentativas de fraude. Embora as mulheres tenham realizado mais transações, os homens foram os principais alvos das ações criminosas.

Sudeste tem mais compras; Norte lidera em proporção de fraudes

A região Sudeste respondeu por 3,1 milhões de transações, sendo 0,6% bloqueadas antes de gerar prejuízo — o equivalente a R$ 30,4 milhões poupados. Já o Norte, com 130 mil pedidos, apresentou a maior taxa proporcional de tentativas de golpe (1,04%), evitando cerca de R$ 2 milhões em perdas.

O levantamento reforça a importância de comprar com cautela e verificar a segurança dos sites durante o período de promoções, especialmente nas madrugadas, quando os fraudadores mais agem.

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