ESG: Banco do Brasil oferece comprovante de depósito via WhatsApp para reduzir uso de papel Nova funcionalidade nos caixas eletrônicos permite ao cliente escolher entre comprovante impresso ou digital, alinhando comodidade à preservação ambiental

Comprovante digital: Banco do Brasil aposta em sustentabilidade nos terminais de autoatendimento | Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil/Arquivo

19 de junho de 2025 — Os clientes do Banco do Brasil (BB) agora podem receber o comprovante de depósito em dinheiro diretamente pelo WhatsApp, ao utilizarem os caixas eletrônicos da instituição. A nova funcionalidade é opcional e tem como objetivo principal reduzir o consumo de papel, em uma medida que alia inovação e sustentabilidade.

Ao realizar um depósito, o cliente pode escolher entre imprimir o comprovante ou recebê-lo digitalmente. Basta selecionar a opção “Enviar por WhatsApp” no terminal e confirmar o número de celular cadastrado na conta para que a operação seja enviada pelo aplicativo de mensagens.

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Tecnologia a favor do meio ambiente e da inclusão digital

A iniciativa faz parte da agenda ASG (ambiental, social e de governança) do Banco do Brasil. Em nota, o banco afirmou que a nova solução tecnológica está alinhada às diretrizes sustentáveis da instituição:

“A iniciativa está alinhada às diretrizes sustentáveis do banco, que busca constantemente soluções que gerem valor para a sociedade e para o planeta”, disse o BB.

O banco também ressaltou que a medida fortalece a integração entre canais físicos e digitais, oferecendo mais comodidade, agilidade e segurança para os clientes. Além disso, contribui com a inclusão digital, facilitando o acesso de mais pessoas aos serviços digitais.

Menos papel, mais economia e sustentabilidade

Com a adesão ao comprovante digital, o Banco do Brasil estima uma redução significativa no uso de papel, o que também implica em menor necessidade de reposição de insumos nos terminais e em menores custos operacionais para a instituição.

A funcionalidade, segundo o BB, não só preserva o meio ambiente, mas também moderniza a experiência bancária dos usuários.