Carnaval: Cadastur ajuda turistas a evitar golpes Ferramenta do Ministério do Turismo permite verificar empresas e profissionais regulares durante a folia

13 de fevereiro de 2026 – Com a chegada do Carnaval, cidades como Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte já vivem dias intensos de festa, com blocos de rua, desfiles de escolas de samba e grandes eventos culturais. Em meio à programação, cresce também a procura por serviços turísticos, o que exige atenção redobrada dos foliões.

Para evitar golpes e contratações irregulares, o Ministério do Turismo orienta turistas nacionais e estrangeiros a utilizarem o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos, o Cadastur, sistema oficial do governo federal.

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Cadastur garante segurança na contratação de serviços turísticos

Por meio do Cadastur, é possível verificar se uma empresa ou profissional do setor de turismo atua de forma legalizada no Brasil. A plataforma reúne prestadores de serviços reconhecidos pelo Ministério do Turismo e aptos ao exercício de suas atividades.

O cadastro é obrigatório para guias de turismo, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, centros de convenções, casas de espetáculos, transportadoras turísticas, parques temáticos e acampamentos turísticos, entre outros segmentos do setor.

Atualmente, mais de 190,6 mil prestadores de serviços turísticos em todo o país estão cadastrados e em situação regular no sistema.

Como consultar empresas e profissionais

A consulta ao Cadastur é gratuita e pode ser feita diretamente no site da ferramenta. Ao acessar a plataforma, o usuário deve clicar na opção “Sou Turista – Consultar Prestadores”.

A busca pode ser realizada pelo CNPJ, nome fantasia da empresa ou CPF, no caso de guias de turismo, além de permitir filtros por localidade e tipo de atividade. Caso o prestador não apareça na consulta, a orientação é redobrar a atenção, pois o serviço pode não estar regularizado.

Dicas para evitar ciladas durante o Carnaval

O Cadastur também disponibiliza orientações para ajudar o consumidor a contratar serviços turísticos com mais segurança. Entre as principais recomendações estão desconfiar de preços muito abaixo do mercado, buscar referências, consultar avaliações na internet e analisar atentamente as condições do contrato antes da assinatura.

Também é importante exigir e guardar comprovantes da contratação, como contratos, e-mails, ingressos e notas fiscais. Para atividades de ecoturismo ou turismo de aventura, a recomendação é optar por empresas que sigam as normas técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Denúncias e reclamações do consumidor

O Ministério do Turismo orienta que empresas e profissionais sem registro no Cadastur sejam denunciados. Em casos de prejuízo ao consumidor, o cidadão pode procurar o órgão de defesa do consumidor em seu estado ou registrar reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos.

Expectativa para o Carnaval 2026

A expectativa do Ministério do Turismo é que mais de 65 milhões de foliões participem do Carnaval em 2026 em todo o Brasil, um crescimento de 22% em relação ao ano anterior. A festa deve movimentar cerca de R$ 14,48 bilhões na economia nacional, alta de 4% na comparação com 2025, segundo estimativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

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