Negócios: Setor funerário brasileiro se reinventa com tecnologia, sustentabilidade e serviços personalizados Mercado cresce com profissionalização, planejamento familiar e novas soluções para clientes e pets

23 de outubro de 2025 — O setor funerário no Brasil passa por uma transformação acelerada, combinando tecnologia, sustentabilidade e humanização dos serviços. Segundo levantamento da Zurik Advisors para o Sincep (Sindicato dos Cemitérios e Crematórios Particulares do Brasil), o mercado movimenta R$ 13 bilhões por ano, impulsionado pelo crescimento de planos antecipados, diversificação de serviços e inovação tecnológica.

Mudança cultural e novos perfis de consumidores

Para Roberto Toledo, diretor do Grupo Zelo, o público busca previsibilidade e segurança, rompendo antigos tabus sobre o tema. “O setor é estruturado, transparente e acessível. Existem planos que permitem planejamento financeiro e diminuem a carga emocional no momento do falecimento, oferecendo também benefícios em vida, garantindo tranquilidade às famílias”, afirma.

Os planos funerários passaram a incluir benefícios como telemedicina, descontos em produtos e serviços de saúde e bem-estar, além de homenagens digitais, mostrando que o segmento tornou-se parte da rotina familiar, e não apenas uma solução emergencial.

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Crescimento do segmento pet e inovação

Entre as tendências recentes, destacam-se os Planos Pet, que permitem prevenção e cuidado de animais de estimação, acompanhando o crescimento do mercado pet brasileiro, que faturou R$ 75,4 bilhões em 2024, segundo a Abinpet. O Grupo Zelo se posiciona como pioneiro nesse segmento, oferecendo cremações e serviços de homenagem para pets.

Digitalização, sustentabilidade e novos formatos

A modernização também inclui digitalização de serviços, transmissões de cerimônias e memoriais virtuais, além do uso de materiais de baixo impacto ambiental e tecnologias que reduzem resíduos e emissões. O crescimento da cremação reflete mudanças culturais: foram realizadas 5.701 cremações em 2024, alta de 34,9% em relação a 2023, enquanto as cremações pet cresceram 20,8% no mesmo período.

Serviços personalizados e cuidado emocional

Outro avanço são os cemitérios verticais, memoriais ecológicos e plataformas de homenagem digital, reforçando o acolhimento, sustentabilidade e praticidade. Toledo destaca a importância do cuidado emocional, com projetos como o portal Além da Perda, o podcast Bucket List e a websérie Brasil tem Zelo, que promovem reflexão sobre luto, propósito e legado.

Com foco em transparência, tecnologia e respeito, o setor funerário brasileiro se consolida como um mercado essencial, pronto para atender famílias de forma digna e eficiente, redefinindo o conceito de despedida.

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