Negócios: Desorganização digital gera prejuízos às empresas Especialista alerta que falhas na gestão de documentos, acessos e processos comprometem produtividade, segurança e crescimento dos negócios

29 de julho de 2026 – A falta de organização da operação digital tem se tornado um dos principais fatores de perda de produtividade e aumento de riscos nas empresas brasileiras. Embora muitos empreendedores concentrem suas preocupações em vendas, marketing e questões jurídicas, especialistas apontam que problemas operacionais invisíveis podem comprometer o crescimento e a segurança dos negócios.

Documentos armazenados em diferentes plataformas, contratos de difícil localização, acessos compartilhados sem controle, informações concentradas em poucos colaboradores e decisões tomadas exclusivamente por aplicativos de mensagens estão entre os desafios enfrentados diariamente por muitas organizações.

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Falta de organização aumenta riscos operacionais

Segundo a advogada Gennyfer Kasprzykowski, especialista em Compliance Digital e Nova Economia, muitas empresas acreditam que enfrentam problemas jurídicos quando, na realidade, a origem das dificuldades está na falta de organização da operação.

“Na maioria das vezes, o problema não começa no contrato ou na LGPD. Ele começa quando ninguém sabe onde estão os documentos, quando os acessos ficam sem controle, quando um colaborador sai levando informações importantes ou quando toda a empresa depende exclusivamente do dono para funcionar. Antes de pensar em soluções jurídicas, é preciso compreender como o negócio realmente opera”, afirma.

De acordo com a especialista, a ausência de processos estruturados favorece retrabalho, falhas de comunicação, perda de dados estratégicos e dificuldades para ampliar as operações.

Pesquisa aponta baixa adequação à LGPD

O cenário também preocupa em relação à proteção de dados. Pesquisa do Sebrae mostra que, embora 80% dos pequenos empresários afirmem já ter ouvido falar da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), apenas 5% dizem conhecer profundamente a legislação.

O levantamento também revela que 77% das empresas ainda não adotaram medidas de adequação à lei, evidenciando que a governança da informação continua sendo um desafio para grande parte dos pequenos negócios no país.

Diagnóstico ajuda a identificar vulnerabilidades

Para Gennyfer Kasprzykowski, o primeiro passo para corrigir essas falhas é realizar um diagnóstico da operação antes mesmo da adoção de soluções mais complexas.

Esse mapeamento permite identificar vulnerabilidades relacionadas à documentação, definição de responsabilidades, ferramentas digitais utilizadas, fluxo das informações, comunicação interna, gestão de acessos, dependência de pessoas específicas e riscos operacionais.

Segundo a especialista, quando essas estruturas não estão organizadas, situações aparentemente simples podem provocar impactos significativos, como interrupção de processos após a saída de colaboradores, perda de acesso a plataformas, extravio de documentos e dispersão de decisões estratégicas em aplicativos de mensagens.

Organização fortalece crescimento dos negócios

Além de reduzir riscos operacionais, uma estrutura digital organizada contribui para aumentar a produtividade, melhorar a segurança das informações e preparar as empresas para atender às exigências legais relacionadas à proteção de dados e à governança corporativa.

Especialistas destacam que investir em processos bem definidos e na gestão adequada das informações tornou-se um diferencial competitivo para empresas que desejam crescer de forma sustentável.

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Tags: organização digital, gestão empresarial, compliance digital, LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, Sebrae, produtividade, governança corporativa, transformação digital, segurança da informação, gestão de documentos, pequenas empresas, empreendedorismo, negócios, Gennyfer Kasprzykowski, Portal Terra da Luz