Serviço: Perdeu documentos? Veja como pedir a segunda via Central da Cidadania da Câmara de Fortaleza oferece atendimento para emissão de novos documentos

06 de outubro de 2026 – Perder documentos pessoais por furto, roubo ou extravio pode dificultar o acesso a serviços e aumentar o risco de fraudes. Em Fortaleza, a Central da Cidadania da Câmara Municipal oferece atendimento para quem precisa solicitar a segunda via de documentos.

A orientação inicial é registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.), que pode ser feito pela internet ou em uma delegacia. A medida ajuda a proteger o cidadão em caso de tentativas de fraude envolvendo os documentos perdidos.

Serviços do Serasa e do SPC Brasil também permitem cadastrar gratuitamente alertas para documentos perdidos ou roubados. Dessa forma, o cidadão pode acompanhar consultas e movimentações realizadas em seu CPF e contestar operações que não reconheça.

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Documentos disponíveis na Central

A Central da Cidadania oferece serviços relacionados a diferentes documentos e cartões. Entre eles estão a Carteira de Identidade Nacional (CIN), carteira de estudante, Bilhete Único, cartão de gratuidade do transporte do idoso e credenciais para idosos e pessoas com deficiência.

Carteira de Identidade Nacional

A segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) é paga, com exceção do cidadão que apresentar o NIS. Segundo a Câmara de Fortaleza, o valor é de R$ 75,58 para o modelo em papel e R$ 78,10 para a versão em cartão de policarbonato.

Para solicitar o documento, é necessário apresentar certidão de nascimento ou casamento, CPF e comprovante de residência. O pagamento deve ser realizado 48 horas antes do atendimento.

O agendamento da CIN é feito pelo portal do Governo, e não pela Central da Cidadania da Câmara.

Carteira de estudante e Bilhete Único

Para solicitar a segunda via da carteira de estudante, é necessário apresentar declaração da instituição de ensino, documento de identidade, CPF e comprovante de residência. O serviço é pago.

A segunda via do Bilhete Único também tem cobrança. Para o atendimento, o cidadão deve apresentar documento de identidade, CPF e comprovante de endereço.

Cartão de gratuidade e credenciais

A segunda via do cartão de gratuidade do transporte do idoso é gratuita. É necessário apresentar B.O., documento de identidade, CPF e comprovante de endereço.

Já a emissão da credencial do idoso e da pessoa com deficiência também é gratuita. Para solicitar o documento, são exigidos identidade, CPF e comprovante de residência. No caso da pessoa com deficiência, também é necessário apresentar laudo.

Como agendar o atendimento

Com exceção da Carteira de Identidade Nacional, os serviços da Central da Cidadania devem ser agendados pelo portal da Câmara Municipal de Fortaleza, na área de serviços ao cidadão.

O atendimento da CIN deve ser agendado pelo portal do Governo.

Serviço – Central da Cidadania

Endereço: Rua Thompson Bulcão, 830 – Luciano Cavalcante, Fortaleza
Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Atendimento prioritário para pessoas com 60 anos ou mais: presencial, por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento
Informações e agendamento: cmfor.ce.gov.br, na aba “Serviços ao Cidadão” / “Central da Cidadania”
Telefone: (85) 3444-8444
WhatsApp: (85) 98678-3842

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Tags: Central da Cidadania, Câmara de Fortaleza, documentos perdidos, segunda via de documentos, documentos pessoais, Fortaleza, serviços ao cidadão, Carteira de Identidade Nacional, CIN, carteira de estudante, Bilhete Único, cartão do idoso, credencial do idoso, pessoa com deficiência, CPF, Boletim de Ocorrência, B.O., Serasa, SPC Brasil, serviços públicos, Câmara Municipal de Fortaleza, Portal Terra da Luz