Turismo: Check-in digital agiliza entrada em hotéis Nova ficha eletrônica permite cadastro antecipado e já é usada por milhares de hospedagens no Brasil

11 de maio de 2026 – Hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil passaram a utilizar obrigatoriamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato totalmente digital. A medida moderniza o processo de check-in e promete mais agilidade para turistas e estabelecimentos.

Segundo o Ministério do Turismo, mais de 3,4 mil meios de hospedagem já adotaram o novo sistema eletrônico, que começou a valer oficialmente em 20 de abril.

Com a novidade, os hóspedes poderão preencher os dados antecipadamente antes da chegada ao hotel, utilizando links ou QR Codes enviados pela própria hospedagem.

O cadastro também poderá ser realizado diretamente em dispositivos disponibilizados nos estabelecimentos.

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Novo sistema substitui fichas em papel

A ficha digital substitui o antigo modelo preenchido manualmente no balcão dos hotéis, prática obrigatória há décadas no Brasil.

Com a digitalização, o processo de check-in se torna mais rápido e organizado, além de integrar as informações em um sistema unificado.

Antes, os dados eram registrados manualmente, o que tornava o atendimento mais lento e gerava armazenamento em diferentes formatos.

Agora, as informações passam a ser preenchidas online, facilitando tanto a experiência do hóspede quanto a gestão das hospedagens.

Redes hoteleiras já utilizam modelo

O presidente do Sindicato dos Hotéis e Meios de Hospedagem do Município do Rio de Janeiro (HotéisRIO), Alfredo Lopes, afirmou que a capital fluminense iniciou a implementação do sistema ainda no ano passado.

“Imagina quando chegava um grupo grande no hotel, a demora que era para fazer o check-in de todos que chegavam. Na Espanha, o visitante faz o check-in no primeiro hotel, ganha um QR Code, e não precisa fazer o procedimento nos outros hotéis. Esse é o próximo passo no Brasil”, disse Lopes.

Sistema segue regras da LGPD

O Ministério do Turismo destacou que o novo sistema segue integralmente as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança das informações pessoais dos hóspedes.

Segundo o governo federal, a plataforma não realiza monitoramento de turistas nem rastreamento de deslocamentos.

Os dados coletados continuam sendo basicamente os mesmos já exigidos anteriormente nas fichas físicas, como informações pessoais e de identificação.

Dados ajudam políticas públicas do turismo

As informações abastecem o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, utilizado para mapear o fluxo turístico no país, incluindo número de visitantes, perfil dos turistas e taxa de ocupação hoteleira.

De acordo com o governo, os dados são utilizados de forma agregada e sem identificação individual, servindo como base para formulação de políticas públicas e investimentos no setor turístico.

O sistema também não coleta informações sobre gastos, consumo ou comportamento dos viajantes.

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