O Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, chega este ano com uma reclamação principal, apontada por 26% dos pesquisados, sobre a baixa qualidade de produtos e serviços, de acordo com a pesquisa CX … Continue lendo Economia Dia Mundial do Consumidor: baixa qualidade dos produtos e serviços é a principal insatisfação Baixa qualidade de produtos e serviços lidera as queixas dos consumidores; ISO 9001 é uma solução indicada para elevar padrões e fortalecer a confiança